以“创意、创新、创业”为主题的第二十届世界管理论坛暨东方管理论坛于2016年12月18日在上海浦东博雅酒店隆重召开，本届论坛由世界管理学者协会联盟（IFSAM）中国委员会主办、大汉三通控股集团承办、复旦大学管理学院、东华大学旭日工商管理学院、上海外国语大学管理学院、上海工程技术大学管理学院协办。论坛由上海宝山区区委书记汪泓教授、上海家化前董事长及大汉三通董事长高比布先生分别围绕“创意宝山区域经济发展新格局”、“创新家化的中国式管理”和“创业大汉三通的成功之路”等主题进行了主旨演讲。复旦大学首席教授苏东水先生参加了此次论坛。来自复旦大学、东华大学、上海外国语大学、同济大学及上海工程技术大学等高校专家、学者以及政府官员、企业家100多人参加了论坛。论坛主旨演讲由东华大学教授、上海管理教育学会会长赵晓康教授主持。
（一）汪泓：创意宝山区域经济发展新格局
在大会主旨演讲中，宝山区委书记汪泓教授从宝山区发展的视角，阐述了东方管理在区域经济发展的重要作用。她指出，东方管理融汇了东方和西方的管理精华，不仅是对现代企业管理理论和实践的创新，带来了全新的管理理念和思维，而且对现代经济发展，特别是区域经济的发展同样具有极高的指导价值。
宝山区委书记汪泓教授
汪泓教授提出了宝山区域经济应以人本价值导向、和谐发展、天人合一、包容、公平正义为为发展理念，真正做到以人为本。同时，从以下几个方面进行了探讨：首先，创新驱动，从东方管理视角看经济发展的内在驱动，一是一人为本价值为导向，确立经济发展首先是人的发展的战略目标，坚持经济发展与自然有机融合，“天人合一”思想。二是以人的需求为导向，以需求来触动经济发展的内在动力。要以“道”的视角，遵循规律，为宝山经济创新驱动提供东方智慧，从而打造宝山四个一：一面旗帜——中国产业互联网创新实践区；一个平台——张江高新区宝山园；一种氛围——大众创业、万众创新；一条路径——区区合作、品牌联动。其次，结构优化，注重系统性原则，维持整体的平衡性、稳定性和完整性，注重协调性，主要从三个方面着手进行结构优化：一是区港联动——提升邮轮滨江带服务能级；二是产城融合——推进南大生态商务区整体开发；三是区企合作——推动吴淞工业区整体转型。第三，引领改革，改革最直接、最有效的就是改革政府自身，推动政府管理转型。这主要从三方面进行改革，即推进商事制度改革、金融资本与产业资本对接、全面推行目标管理制度。
（二）葛文耀：创新家化的中国式管理
上海国际时尚联合会会长葛文耀先生
葛文耀先生指出，中国走市场经济的道理已30多年，在此期间，作为经济转型期国家，中国许多企业曾兴起向西方学科学管理的热潮，但中国的国情毕竟和西方不同，照搬照套必定死路一条。在此，如何在学习西方科学管理的同时，结合中国企业的实际，创新中国式管理、构筑中国式管理思想乃中国企业家一直在思考进行实践的主要内容。家化之父葛文耀先生在主旨发言中与我们分享了他在家化的管理创新实践经验。家化作为国有企业，1985年时固定资产只有400万元，属于轻工业局三级总支厂，历经政府三次重大干预，到2005年家化走上了快速发展的快车道，熊市七年，家化股票涨了65倍，市值达到390亿，员工1200多名，其中绝大部分为管理人员和科研人员，年净利润近10亿、税收7亿。经过中国式管理的创新之后，在高度竞争的中国中高端消费品市场上，可与国际大公司抗衡，具有较强的国际竞争力。在此，葛文耀先生认为，家化的中国式管理的创新，主要可以从七个方面加以总结：一是以国际视野、中国智慧改进中国企业管理的落后状况。家化在改革转型过程中，从国外品牌企业学到很多东西，如树立品牌概念，实施品牌管理制度，学会使用毛利管理等先进经验，进行人力资源管理，在企业内部设立审计、法律部门等。值得指出的是，学习西方的管理，不能照搬照套，应根据中国市场的具体实情进行变革，目前，由于国内市场发生了巨大的变化，特别是互联网的出现，导致国内一些国际品牌未能跟上市场的脚步，为此，国际视野和中国智慧一定要融合、创新，不能分开。二是走中国特色的政商关系。根据中国的国情，特别是国有企业，与政府一定存在着千丝万缕的联系，但对于企业而言，一定要以市场、消费者为主，在充分利用政府资源的同时，必须时刻抓住市场。三是“快速反应”和“业务平台”是企业市场化的关键，在注意市场反应时，抓住四个关键点，即消费者、竞争对手、传播、销售渠道和终端。再有就是业务平台，企业要有一套合理的制度，让每个员工都明确自身的任务、职责、目标是什么。四是“权威”和“自律”是良好公司治理的基础，在此首先对企业管理者来说要有权威意识，同时要保持自律；其次是在经营决策方面，面对复杂的经营业务，要善于分析问题、解决问题，通过每个人发挥领导者的作用。五是建立“前门开足、后门关死”的激励机制。企业中要适当提升员工福利，只有把前门开足了，才能杜绝后门的腐败。为了留住人才，要为他们提供舒适的生活，不让他们有其他不合理的想法和机会。六是建立与企业业务“形神合一”的思想政治工作。提高员工素质，将思想工作和业务结合起来做，培养敬业精神和良好的职业道德。七是“一把手简单”，企业内部人际关系就能简化。中国企业的人际关系一直是复杂的，但从实质上说，企业的人际关系，关键在一把手，一把手人际关系简单了，员工之间的人际关系就比较单纯、就不会复杂。管理者应将工作重心放在业务上，而非人际关系，这有利于企业内部员工同心同德，为企业的发展共同努力。
（三）高比布：创业大汉三通的成功之路
大汉三通控股集团创业2003年3月，目前旗下有大汉通信、大汉电商、
大汉金融三大系列。“用生命中宝贵的三十年，打造一个伟大的企业，成就一批卓越的企业家”是大汉三通的三十年梦想。在论坛上，大汉三通控股集团董事长高比布和大家分享了他的创业成功之道，主要从三个方面进行了阐述。首先是企业创业来源于东方文化的自信。中华民族应该要做到：道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。创业本身是一场文化建设，企业文化的标志之一就是：公司名称、LOGO、司旗等文化符号，这融入了公司的核心理念、人文特色。大汉三通的名字融入了东方文化的内涵：大汉——中华帝国；三通——天时地利人和。
大汉三通董事长高比布先生
其次是建立东方管理文化的核心——诚信。在东方文化中，诚信无疑是最核心的。而传统电商行业，最缺失的就是诚信。作为大汉三通电商的家乐宝立志于打破这一现象，首创电商五个无条件原则：无条件送货、无条件补货、无条件换货、无条件退货、无条件退款。第三是树立东方管理的核心文化——社会公益和大爱。家乐宝坚持做社会公益活动，不仅首先保证公司员工家庭和谐和健康膳食，为员工打造三星级员工宿舍、员工免费体检、为返乡员工提供车费等。同时，他们为教育事业投入了大量的心血，关注教育事业的发展，他们认为这是一种社会责任，是大爱的延续。中国进入经济发展的关键时刻，引领世界的未来是中国的大国担当，中国企业必将在大众创新、万众创业中走向世界。
论坛的“共享经济”圆桌对话，由复旦大学管理学院工商管理系主任、上海管理教育学会副会长蒋青云教授主持，邀请了上海财经大学国际工商管理学院助理教授田林、上海大学悉尼工商管理学院副教授高杰、复旦大学管理学院助理教授孙金云及大汉三通控股集团董事长高比布先生对该话题进行了深入的探讨。
世界管理论坛及东方管理论坛”，自1997年起，先后在复旦大学、上海交通大学、上海外国语大学、北京大学、河海大学、法国国立艺术及文理学院、国立华侨大学、上海工程技术大学及东华大学等国内外知名学府举办了19届。迄今参会人数累计逾万人，发表论文近1800篇，编辑大会论文集《世界管理论坛》19部。每届论坛都以深刻而富有前瞻性的主题、高层次的演讲嘉宾和丰硕的会议成果在国内外赢得了业界的一致关注与认可。
与会者参观张江的蚂蚁创客基地
与会者参观大汉三通公司
与会者参观上海商用大飞机公司
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